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遇到问题? 先试这几种方式,多数问题都能解决:

常见问题

1. 评分看起来不准 / 不稳定

口语评分使用 AI 自动评分,结果仅供练习参考,不等同于正式考试成绩。录音时请保持安静环境、靠近麦克风。若语音识别失败,应用会明确标注「自评 · 不计入估分」,避免假数据影响你的成绩趋势。

2. 想练新题,但总是重复出现

「高频练习」默认开启「只看新题」,会自动跳过已练过的题目;想复习旧题请使用「今日高频复习」或「错题本」。

3. 订阅后功能未解锁

购买后请等待几秒自动同步;仍无效请尝试「恢复购买」。确认扣款成功但功能未解锁,可联系我们处理。

4. 模考/听力没有声音

请检查手机静音开关与媒体音量。听力音频使用系统语音合成,不需要联网。

联系我们

发送邮件至 support@ausalert.xyz,我们会在 1-3 个工作日内回复。

邮件请附带:设备型号、系统版本、应用版本、问题描述(最好附截图)。

订阅与退款

订阅为自动续费,可在「设置 - Apple ID - 订阅」中管理或取消。退款政策遵循 Apple App Store 的条款。

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